Conseil et formation
Conseil et formation
Conseil et formation
Aide et accompagnement aux usages de l'informatique usuelle et du numérique. Pensez aux conseillers numériques employés par France Services (et donc gratuits) pour les tâches basiques. Quelques exemples de thématiques abordées :
- Outils intégrés aux systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…)
- Organisation des fichiers, stockage et sauvegarde des fichiers, cloud
- Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
- Smartphones, tablettes et applications mobiles
- Outils d'accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap
- Navigateurs, moteurs de recherche et intelligence artificielle
- Outils de communication (email, messagerie instantanée, visioconférence)
- Réseaux sociaux et protection de la vie privée
- Outils de collaboration en ligne (Microsoft 365, Google Workspace...)
- Sites web et utilisation de Site Builder (Wix...) ou de CMS (WordPress...)
Organisation numérique
Beaucoup de personnes ne parviennent plus à gérer leurs nombreux comptes en ligne, parfois plusieurs d'un même service, ce qui crée des conflits au moment de synchroniser leur smartphone ou leur navigateur sur leurs différents appareils. Un accompagnement pour se réorganiser leur est souvent nécessaire pour s'en sortir, et constater que l'informatique est réellement une aide et non une contrainte à la vie quotidienne.
Parfois aussi la personne ne parvient plus à accéder à ses propres comptes en ligne, souvent par oubli de l'adresse e-mail associée. Ces comptes désormais inaccessibles dorment éternellement sur les serveurs, et contiennent des informations personnelles obsolètes ou qu'on souhaiterait simplement supprimer. Une aide est nécessaire pour tenter de récupérer des comptes à l'abandon et reprendre la main dessus.
Les smartphones et tablettes Android ou iOS (iPhone et iPad) sont de plus en plus utilisés à la place des ordinateurs, qu'ils soient de bureau ou portables. Mais les problèmes rencontrés sont similaires : synchronisation de l'appareil avec le compte Google ou Apple, configuration de la messagerie... Désormais, la majorité des usages numériques se font depuis un smartphone, qui fonctionne de la même manière qu'une tablette, en plus compact donc moins ergonomique à l'usage, mais disposant de la téléphonie cellulaire.
Parfois aussi la personne ne parvient plus à accéder à ses propres comptes en ligne, souvent par oubli de l'adresse e-mail associée. Ces comptes désormais inaccessibles dorment éternellement sur les serveurs, et contiennent des informations personnelles obsolètes ou qu'on souhaiterait simplement supprimer. Une aide est nécessaire pour tenter de récupérer des comptes à l'abandon et reprendre la main dessus.
Les smartphones et tablettes Android ou iOS (iPhone et iPad) sont de plus en plus utilisés à la place des ordinateurs, qu'ils soient de bureau ou portables. Mais les problèmes rencontrés sont similaires : synchronisation de l'appareil avec le compte Google ou Apple, configuration de la messagerie... Désormais, la majorité des usages numériques se font depuis un smartphone, qui fonctionne de la même manière qu'une tablette, en plus compact donc moins ergonomique à l'usage, mais disposant de la téléphonie cellulaire.
- Pour un usage domestique et professionnel, les possibilités offertes par les tablettes sont très souvent suffisantes en comparaison avec un ordinateur portable. Ce dernier, bien que portable, reste plus onéreux et contraignant à utiliser à la volée. Les ordinateurs fixes ne sont utiles que pour le besoin de puissance, ou de travail sédentaire.
- Remplacez le "carnet de mots de passe" par un gestionnaire de mots de passe en ligne, associant "Identifiant" et "Mot de passe". Google et Apple en proposent, mais vous ne devrez utiliser qu'un seul compte pour ne pas disperser vos mots de passe entre vos différents comptes.
- Ne créez de comptes en ligne que lorsque cela est vraiment nécessaire, et uniquement sur des plateformes de confiance : la meilleure maîtrise possible de ses données personnelles est importante, car les informations confidentielles peuvent être piratées ou revendues à des tiers.