Conseil et services informatiques
Installation et dépannage (ordinateurs portables et fixes, périphériques et réseaux)
Création et édition de sites web et de médias numériques (montage vidéo...)
Formation et accompagnement à l'usage du numérique (systèmes, logiciels...)
Déplacements entre Poitiers, Châtellerault, Montmorillon et Chauvigny
Prestations à distance possibles pour les formalités non-techniques
Installation et dépannage
Conseil et accompagnement
Création de sites web
Prestations diverses
Installation et configuration
Assemblage de composants, installation et configuration du système (Windows et Linux). Remise à neuf du matériel ancien.
- Préférez les SSD aux disques durs, plus rapides et moins fragiles.
- L'achat d'un PC implique celui d'une licence Windows, et cette vente forcée se répercute sur son prix final. Un système gratuit et libre d'utilisation tel que Linux convient parfaitement pour la plupart des besoins.
- Pour des besoins élémentaires, le choix d'une carte graphique intégrée est inutile, le processeur étant suffisant pour transmettre l'image sur un écran.
Dépannage et optimisation
Le manque de performance est dû aux mises à jour successives de Windows, aux logiciels qui se lancent en arrière plan au démarrage de l'ordinateur, et aux malwares qui s'installent la plupart du temps en cliquant sur des liens frauduleux. Parfois le système ne peut plus démarrer, ce qui en empêche le nettoyage direct.
- Installez un bloqueur de pubs depuis le catalogue d'extensions de votre navigateur, pour ne plus voir apparaitre de pubs qui veulent rarement votre bien. Cela économise de la mémoire ainsi que de la bande passante.
- Dans leur ensemble, les ordinateurs actuels tiennent la charge des mises à jour, mais il faut toujours veiller à décocher le lancement du logiciel au démarrage de l'ordinateur au moment de leur installation, ainsi que les applications additionnelles non nécessaires à son utilisation.
- Les ordinateurs de marques sont livrés avec des logiciels préinstallés et souvent inutiles. N'hésitez pas à les désinstaller pour libérer de la mémoire (et de l'espace), car vous serez de toute façon empêchés d'enlever les programmes indispensables au fonctionnement de la machine.
- La façon la plus efficace d'éviter les virus et autres malwares est de fuir les sites spécialisés dans les téléchargements (qui intègrent souvent des éléments douteux), et de télécharger le logiciel depuis le Microsoft Store, qui est une source officielle, ou à défaut depuis le site officiel du logiciel.
- Windows Security est un élément de Windows qui intègre un antivirus amplement suffisant pour un usage domestique. Ne cédez pas aux vendeurs vous suggérant d'acheter une licence antivirus tierce, qui ne vous apportera aucun avantage supplémentaire à vos besoins élémentaires.
Périphériques et réseaux
Au delà des imprimantes raccordées directement au PC ou au réseau, certains périphériques se répandent dans les réseaux domestiques :
- Les serveurs NAS permettant de sauvegarder vos données et d'y accéder depuis votre réseau. Cela permet de stocker vos données localement si vous souhaitez vous passer du cloud, en ayant la possibilité de choisir une redondance au cas où l'un de vos supports de stockage venait à tomber en panne.
- Les caméras IP permettent le visionnage en temps réel depuis n'importe où, et de sauvegarder des enregistrements sur tout type de support.
Installation de box Internet, liaison au réseau local d'ordinateurs, téléviseurs et autres objets connectés.
Emploi de switchs, répéteurs WiFi, prises CPL si vos équipements sont éloignés de votre box.
- Pour une bonne reconnaissance de votre matériel, préférez les pilotes issus des mises à jour facultatives de Windows Update (qui ne s'installent pas automatiquement). A défaut, installez celui présent sur le site du constructeur en faisant une recherche en fonction du modèle.
Récupération de données
Sur disques durs ou SSD, il est ici question de perte de données par inadvertance, et non dans le cas d'une panne matérielle, qui nécessitera de se tourner vers des techniciens spécialisés. Les fichiers effacés ne sont pas effacés à proprement dit, seuls les index menant à ces fichiers le sont... Jusqu'à ce qu'un autre fichier vienne écraser l'ancien fichier sur son emplacement. La procédure de récupération, très longue à la base, est proportionnelle à la taille du support de stockage.
- Dès le constat de la perte de fichiers importants, cessez toute activité sur ce périphérique de stockage, car il continuera d'écrire des données dessus, même implicitement.
- Stockez vos données importantes sur au minimum deux supports de stockage. Le cloud est recommandé, les SSD externes également, mais les clés USB sont à proscrire à cause de leur mémoire économique de faible qualité.
Conseil et accompagnement
Aide et accompagnement aux usages de l'informatique usuelle et du numérique.
Pensez aux conseillers numériques employés par France Services (et donc gratuits) pour les tâches basiques.
Pensez aux conseillers numériques employés par France Services (et donc gratuits) pour les tâches basiques.
- Outils intégrés aux systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…)
- Organisation, stockage et sauvegarde des fichiers, cloud
- Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
- Smartphones, tablettes et applications mobiles
- Outils d'accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap
- Navigateurs, moteurs de recherche et intelligence artificielle
- Outils de communication (email, messagerie instantanée, visioconférence)
- Réseaux sociaux et protection de la vie privée
- Outils de collaboration en ligne (Microsoft 365, Google Workspace...)
- Sites web et utilisation de Site Builder (Wix...) ou de CMS (WordPress...)
Création et réactualisation de sites web
Pour exposer son activité au public, un site web vitrine ou commercial esthétique et ergonomique reste le moyen le plus efficace. En effet, une page Facebook ou Instagram ne permettent pas d'exposer ses activités dans le détail : de simples posts ou photos qui se perdent dans la masse, aucune structure n'est possible sur ces plateformes. Vous avez le choix entre un hébergement gratuit mais limité, ou payant vous permettant de bénéficier d'un nom de domaine et souvent d'une adresse e-mail associée.
En fonction de vos besoins, vous pourrez vous orienter vers un constructeur de site web pour une facilité de création, ou un CMS (pour Content Management System, Système de Gestion de Contenu) pour un usage plus technique. Dans les deux cas, les systèmes respectent (ou sont censées respecter) les règles de référencement.
- Programmer un site de zéro est une troisième option, mais n'est utile que pour les applications web métier, pour des cas de figure uniques.
- Votre site vous appartient, en avoir une bonne maîtrise est important pour pouvoir prendre ensuite le relais sur le vôtre en toute autonomie.
Organisation numérique
Beaucoup de personnes ne parviennent plus à gérer leurs comptes Google, Apple et Microsoft en ligne, ce qui crée des conflits au moment de synchroniser leur smartphone et tablette Android ou iOS (iPhone et iPad), ou leur navigateur sur leurs différents appareils. Un accompagnement pour se réorganiser leur est souvent nécessaire pour s'en sortir, et constater que l'informatique est réellement une aide et non une contrainte à la vie quotidienne.
Parfois aussi la personne ne parvient plus à accéder à ses propres comptes en ligne, souvent par oubli de l'adresse e-mail associée. Ces comptes désormais inaccessibles dorment éternellement sur les serveurs, et contiennent des informations personnelles obsolètes ou qu'on souhaiterait simplement supprimer. Une aide est nécessaire pour tenter de récupérer des comptes à l'abandon et reprendre la main dessus.
Parfois aussi la personne ne parvient plus à accéder à ses propres comptes en ligne, souvent par oubli de l'adresse e-mail associée. Ces comptes désormais inaccessibles dorment éternellement sur les serveurs, et contiennent des informations personnelles obsolètes ou qu'on souhaiterait simplement supprimer. Une aide est nécessaire pour tenter de récupérer des comptes à l'abandon et reprendre la main dessus.
- Pour un usage domestique et professionnel, les possibilités offertes par les tablettes sont très souvent suffisantes en comparaison avec un ordinateur portable. Ce dernier, bien que portable, reste plus onéreux et contraignant à utiliser à la volée. Les ordinateurs fixes ne sont utiles que pour le besoin de puissance, ou de travail sédentaire.
- Remplacez le "carnet de mots de passe" par un gestionnaire de mots de passe en ligne, associant "Identifiant" et "Mot de passe". Google et Apple en proposent, mais vous ne devrez utiliser qu'un seul compte pour ne pas disperser vos mots de passe entre vos différents comptes.
- Ne créez de comptes en ligne que lorsque cela est vraiment nécessaire, et uniquement sur des plateformes de confiance : la meilleure maîtrise possible de ses données personnelles est importante, car les informations confidentielles peuvent être piratées ou revendues à des tiers.
Déploiement de serveurs et audit
Configuration de serveurs (HTTP, VPN, DHCP, DNS, NTP, SGBD...)
Paramétrage de pare-feu, de proxy et des postes clients.
Utilisation de Linux (Ubuntu ou Debian).
Relevé des failles critiques et modérées sur serveur Linux.
Compte rendu détaillé et résolution des risques.
Compte rendu détaillé et résolution des risques.
Résultat optimisé
La configuration est faite de sorte que le système soit le plus rapide et léger possible en fonction du matériel à disposition.
Disposer d'un équipement fonctionnel étant l'objectif principal, je propose le système (Windows ou Linux) adapté à vos besoins et à ce que votre matériel peut raisonnablement supporter.
Prestation complète
Les paramétrages sont réalisés intégralement, de l'installation du système et de la restauration des fichiers, jusqu'à la synchronisation entre tous les appareils.
Lorsque le client réclame un service, il est sous-entendu qu'il cherche à profiter d'une prestation intégrale, sans avoir à la finaliser lui-même, parfois de manière hasardeuse.
Service durable
Les actions réalisées sont prévues pour être pérennes, et un problème potentiel est traité sans attendre qu'apparaissent ses effets négatifs.
Les problèmes laissés en suspend afin de refacturer autant de nouvelles prestations que possible est une pratique courante utilisée pour "faire tourner la boutique".
Réduction des frais
Le client n'est pas incité à l'achat de produits et de services superflus, pour ne pas dire inutiles. Mon objectif est de limiter les frais à engager pour le client.
Je ne suis pas un vendeur. Le but du vendeur est de vendre, et parfois derrière un rôle de conseiller bienveillant, il ne perdra pas de vue son objectif principal.
À propos
À l'issue de nombreuses formations en informatique, j'ai exercé diverses activités professionnelles dans ce domaine qui m'ont permis d'acquérir un certain panel de compétences, et dans le même temps une certaine vision du monde professionnel.
Solutions inappropriées, dépenses délirantes, abus de confiance sont le lot de beaucoup d'entreprises et d'organismes. En conséquence, j'ai choisi de proposer mes propres services au contact direct, afin de répondre honnêtement à leurs besoins.
