Pour les particuliers, les associations, les indépendants et les collectivités
Installation et dépannage (ordinateurs portables et fixes, périphériques et réseaux)
Création et réactualisation de sites web + prestations informatiques diverses
Formation et accompagnement à l'usage du numérique (systèmes, logiciels...)
Déplacements entre Poitiers, Châtellerault, Montmorillon et Chauvigny
Prestations à distance possibles pour les formalités non-techniques
50% de crédit d'impôt sur la facture pour de l'Assistance informatique à domicile
Installation et dépannage
Conseil et accompagnement
Création de sites web
Prestations diverses
Installation et configuration
Assemblage de composants, installation et configuration du système (Windows et Linux). Remise à neuf du matériel ancien.
- L'achat d'un PC implique celui d'une licence Windows, qui se répercute sur son prix final. Linux en alternative convient parfaitement pour la plupart des besoins.
- Pour des besoins élémentaires, le choix d'une carte graphique intégrée est inutile, le processeur étant suffisant pour transmettre l'image sur un écran.
Dépannage et optimisation
1/ Sauvegarde des fichiers personnels, mots de passe et favoris - 2/ Réinitialisation du système à l'état d'origine - 3/ Restauration des données et resynchronisation.
- Un bloqueur de pubs s'installe depuis le catalogue d'extensions du navigateur, et permet d'économiser de la mémoire ainsi que de la bande passante.
- Décocher le lancement des logiciels au démarrage de l'ordinateur au moment de leur installation, et les applications additionnelles optionnelles.
- Les ordinateurs de marque sont livrés avec des logiciels préinstallés et souvent inutiles. Les désinstaller libère de la mémoire et de l'espace.
- Bannir les sites spécialisés dans les téléchargements, qui intègrent souvent des logiciels douteux, et télécharger le logiciel depuis le Microsoft Store ou son site officiel.
- Windows Security est un élément de Windows qui intègre un antivirus amplement suffisant pour un usage domestique. Ne pas céder pas aux vendeurs suggérant d'acheter une licence antivirus tierce, qui n'apportera aucun avantage supplémentaire à des besoins élémentaires.
Périphériques et réseaux
Connexion au réseau local d'ordinateurs, box, téléviseurs, imprimantes et autres objets connectés. Emploi de switchs, répéteurs WiFi, prises CPL si nécessaire.
- Les serveurs NAS permettent de stocker des données et d'y accéder depuis le réseau local. Une alternative ou un complément au cloud.
- Les caméras IP permettent le visionnage en temps réel depuis n'importe où, et de sauvegarder des enregistrements sur tout type de support.
- Pour une bonne reconnaissance de votre matériel, les pilotes issus des mises à jour facultatives de Windows Update (qui ne s'installent pas automatiquement) sont préférables. A défaut, choisir ceux présents sur le site du constructeur en faisant une recherche en fonction du modèle.
Récupération de données
Récupération de données supprimées sur disques durs ou SSD (hors panne matérielle nécessitant de se tourner vers des techniciens spécialisés).
- Les fichiers effacés ne le sont pas réellement, seuls les index menant à ces fichiers le sont... Jusqu'à ce qu'un autre fichier vienne écraser l'ancien fichier sur son emplacement.
- Dès le constat de la perte de fichiers importants, cesser toute activité sur ce stockage car il continuera d'écrire des données dessus implicitement et d'écraser le anciennes.
- Stocker les données importantes sur deux emplacements différents : cloud, HDD/SSD externes, sauf les clés USB à cause de leur mémoire économique de faible qualité.
Conseil et accompagnement
Aide et accompagnement aux usages de l'informatique usuelle et du numérique. Les conseillers numériques France Services sont gratuits et habilités pour les tâches basiques.
- Outils intégrés aux systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…)
- Organisation, stockage et sauvegarde des fichiers, cloud
- Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
- Smartphones, tablettes et applications mobiles
- Outils d'accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap
- Navigateurs, moteurs de recherche et intelligence artificielle
- Outils de communication (email, messagerie instantanée, visioconférence)
- Réseaux sociaux et protection de la vie privée
- Outils de collaboration en ligne (Microsoft 365, Google Workspace...)
- Sites web et utilisation de Site Builder (Wix...) ou de CMS (WordPress...)
Création et réactualisation de sites web
Création de sites web esthétiques et ergonomiques, ou réactualisation de sites web existants (website builder ou CMS).
- Pour exposer son activité au public, un site web vitrine ou commercial reste le moyen le plus efficace. Une page Facebook ou Instagram ne permettent pas d'exposer son activité dans le détail : de simples posts ou photos qui se perdent dans la masse, aucune structure n'est possible sur ces plateformes.
- Les hébergements gratuit sont limités, mais les hébergements payants permettent de bénéficier d'un nom de domaine et souvent d'une adresse e-mail associée.
- Programmer un site de zéro est une troisième option, mais n'est utile que pour les applications web métier, pour des cas de figure uniques.
- Les agences web détenant les identifiants pour administrer un site web, le seul moyen de le modifier est de passer par eux, et donc de passer à la caisse. Mon but est de permettre aux clients d'en disposer pleinement, de pouvoir s'y connecter eux-mêmes et donc d'en être pleinement propriétaires.
Organisation numérique
Réorganisation des dossiers locaux ainsi que des comptes Google, Apple ou Microsoft.
Récupération ou suppression de comptes dont les identifiants ont été oubliés ou perdus.
Resynchronisation des équipements : PC, smartphones et tablettes Android et iOS (iPhone/iPad).
- Pour un usage domestique et professionnel, les possibilités offertes par les tablettes sont très souvent suffisantes en comparaison avec un ordinateur portable. Ce dernier, bien que portable, reste plus onéreux et contraignant à utiliser à la volée. Les ordinateurs fixes ne sont utiles que pour le besoin de puissance, ou de travail sédentaire.
- Remplacer le "carnet de mots de passe" par un gestionnaire de mots de passe en ligne, associant "Identifiant" et "Mot de passe". Google et Apple en proposent, mais n'utiliser qu'un seul compte pour ne pas disperser les mots de passe entre les différents comptes.
- Les comptes en ligne ne doivent être créés que si nécessaire et uniquement sur des plateformes de confiance. Les comptes inutilisés doivent être supprimés. La meilleure maîtrise possible de ses données personnelles est importante, car les informations confidentielles peuvent être piratées ou revendues à des tiers.
Déploiement de serveurs et audit
Configuration de serveurs (HTTP, VPN, DHCP, DNS, NTP, SGBD...). Paramétrage de pare-feu, de proxy et des postes clients.
Relevé des failles critiques et modérées sur serveur Linux. Compte rendu détaillé et résolution des risques.
Résultat optimisé
La configuration est faite de sorte que le système soit le plus rapide et léger possible en fonction du matériel à disposition.
Disposer d'un équipement fonctionnel étant l'objectif principal, je propose le système (Windows ou Linux) adapté à vos besoins et à ce que votre matériel peut raisonnablement supporter.
Prestation complète
Les paramétrages sont réalisés intégralement, de l'installation du système et de la restauration des fichiers, jusqu'à la synchronisation entre tous les appareils.
Lorsque le client réclame un service, il est sous-entendu qu'il cherche à profiter d'une prestation intégrale, sans avoir à la finaliser lui-même, parfois de manière hasardeuse.
Service durable
Les actions réalisées sont prévues pour être pérennes, et un problème potentiel est traité sans attendre qu'apparaissent ses effets négatifs.
Les problèmes laissés en suspend afin de refacturer autant de nouvelles prestations que possible est une pratique courante utilisée pour "faire tourner la boutique".
Réduction des frais
Le client n'est pas incité à l'achat de produits et de services superflus, pour ne pas dire inutiles. Mon objectif est de limiter les frais à engager pour le client.
Je ne suis pas un vendeur. Le but du vendeur est de vendre, et parfois derrière un rôle de conseiller bienveillant, il ne perdra pas de vue son objectif principal.
À propos
À l'issue de nombreuses formations en informatique, j'ai exercé diverses activités professionnelles dans ce domaine qui m'ont permis d'acquérir un certain panel de compétences, et dans le même temps une certaine vision du monde professionnel.
Solutions inappropriées, dépenses délirantes, abus de confiance sont le lot de beaucoup d'entreprises et d'organismes. En conséquence, j'ai choisi de proposer mes propres services au contact direct, afin de répondre honnêtement à leurs besoins.
