Conseil et services informatiques

Installation et configuration

Dépannage et optimisation

Sauvegarde des fichiers personnels, mots de passe et favoris, réinitialisation du système, puis restauration des fichiers.

• Un bloqueur de pubs s'installe depuis le catalogue d'extensions du navigateur, et permet d'économiser de la mémoire ainsi que de la bande passante.
• Décocher le lancement des logiciels au démarrage de l'ordinateur au moment de leur installation, et les applications additionnelles optionnelles.
• Les ordinateurs de marque sont livrés avec des logiciels préinstallés et souvent inutiles. Les désinstaller libère de la mémoire et de l'espace.
• Bannir les sites spécialisés dans les téléchargements, qui intègrent souvent des logiciels douteux, et télécharger le logiciel depuis le Microsoft Store ou son site officiel.
• Windows Security est un élément de Windows qui intègre un antivirus amplement suffisant pour un usage domestique. Ne cédez pas aux vendeurs vous suggérant d'acheter une licence antivirus tierce, qui ne vous apportera aucun avantage supplémentaire à vos besoins élémentaires.

Périphériques et réseaux

Connexion au réseau local d'ordinateurs, box, téléviseurs, imprimantes et autres objets connectés. Emploi de switchs, répéteurs WiFi, prises CPL si nécessaire.

• Les serveurs NAS permettent de stocker des données et d'y accéder depuis le réseau local. Une alternative ou un complément au cloud.
• Les caméras IP permettent le visionnage en temps réel depuis n'importe où, et de sauvegarder des enregistrements sur tout type de support.
• Pour une bonne reconnaissance de votre matériel, préférez les pilotes issus des mises à jour facultatives de Windows Update (qui ne s'installent pas automatiquement). A défaut, installer celui présent sur le site du constructeur en faisant une recherche en fonction du modèle.

Récupération de données

Récupération de données supprimées sur disques durs ou SSD (hors panne matérielle nécessitant de se tourner vers des techniciens spécialisés).

• Les fichiers effacés ne le sont pas réellement, seuls les index menant à ces fichiers le sont... Jusqu'à ce qu'un autre fichier vienne écraser l'ancien fichier sur son emplacement.
• Dès le constat de la perte de fichiers importants, cesser toute activité sur ce stockage car il continuera d'écrire des données dessus implicitement et d'écraser le anciennes.
• Stocker les données importantes sur deux emplacements différents : cloud, HDD/SSD externes, sauf les clés USB à cause de leur mémoire économique de faible qualité.

Aide et accompagnement aux usages de l'informatique usuelle et du numérique. Pensez aux conseillers numériques France Services (donc gratuits) pour les tâches basiques.

Création et réactualisation de sites web

Création de sites web esthétiques et ergonomiques, ou réactualisation de sites web existants.

Utilisation d'un website builder (ex. Wix, simple à prendre en main) ou d'un CMS (ex. WordPress, demandant une gestion plus manuelle et approfondie).

• Pour exposer son activité au public, un site web vitrine ou commercial reste le moyen le plus efficace. Une page Facebook ou Instagram ne permettent pas d'exposer son activité dans le détail : de simples posts ou photos qui se perdent dans la masse, aucune structure n'est possible sur ces plateformes. 
• Vous avez le choix entre un hébergement gratuit mais limité, ou payant vous permettant de bénéficier d'un nom de domaine et souvent d'une adresse e-mail associée. 
• Programmer un site de zéro est une troisième option, mais n'est utile que pour les applications web métier, pour des cas de figure uniques.
• Votre site vous appartient, en avoir une bonne maîtrise est important pour pouvoir prendre ensuite le relais sur le vôtre en toute autonomie.

Organisation numérique

Réorganisation des dossiers locaux ainsi que des comptes Google, Apple ou Microsoft.
Récupération ou suppression de comptes dont les identifiants ont été oubliés ou perdus.
Resynchronisation des équipements : PC, smartphones et tablettes Android et iOS (iPhone/iPad).

• Pour un usage domestique et professionnel, les possibilités offertes par les tablettes sont très souvent suffisantes en comparaison avec un ordinateur portable. Ce dernier, bien que portable, reste plus onéreux et contraignant à utiliser à la volée. Les ordinateurs fixes ne sont utiles que pour le besoin de puissance, ou de travail sédentaire.
• Remplacez le "carnet de mots de passe" par un gestionnaire de mots de passe en ligne, associant "Identifiant" et "Mot de passe". Google et Apple en proposent, mais vous ne devrez utiliser qu'un seul compte pour ne pas disperser vos mots de passe entre vos différents comptes.
• Les comptes en ligne ne doivent être créés que si nécessaire et uniquement sur des plateformes de confiance. Les comptes inutilisés doivent être supprimés. La meilleure maîtrise possible de ses données personnelles est importante, car les informations confidentielles peuvent être piratées ou revendues à des tiers.

Déploiement de serveurs et audit

Configuration de serveurs (HTTP, VPN, DHCP, DNS, NTP, SGBD...). Paramétrage de pare-feu, de proxy et des postes clients.

Relevé des failles critiques et modérées sur serveur Linux. Compte rendu détaillé et résolution des risques.